11月14日至15日,绵阳市星级饭馆规范宣贯训练会在绵阳顺辉·世纪巴登酒店举行。会议由绵阳市文广旅局主办,市旅行协会承办。会议展开了规范解读、质量进步、安全办理、绿色开展等方面的训练,会议现场为9名市星评员颁发了聘书。来自全市的65名市星评员、星级饭馆办理人员参加了训练会。
会议指出,今年以来,广阔星级饭馆从业者不忘初心、自动作为,环绕市委、市政府质量强市的战略部署,坚持以商场为导向、以质量求开展,不断丰富产品供应,继续进步办理上的水准和员工素质,在全市住宿业中树立了星级饭馆的良好形象,在全省星级旅行饭馆从业人员服务技术大赛上取得了优异成绩。
会议着重,市旅行协会星级饭馆分会要充沛的发挥桥梁枢纽效果,当好职业办理部门的“顾问”星级饭馆的“服务员”职业自律的“监督员”,自动策划职业活动,全力培养职业品牌,尽力推动沟通协作,严厉执行职业自律规矩。星级饭馆要坚持规范引领,自动对标学习先进做法,一直在优化办理模式,进步服务质量。要以商场为导向,自动开发新产品,供给新服务、打造新场景,发明新价值,以特征产品和服务展现绵阳星级饭馆形象。市星评员要加强职业规范学习,不断的进步归纳素质,当好服务企业的“联络员”、方针规范的“宣传员”、帮扶解难的“指导员”,为推动我市星级饭馆规范化、规范化、专业化建造贡献力量。
此次训练会旨在继续做好《旅行饭馆星级的区分与鉴定》(2023版)《绿色旅行饭馆》等旅行饭馆规范的宣贯,强化全市星级饭馆职业规范化建造和星评员队伍建造,进步星级饭馆办理上的水准。邀请了2名省星评员和1名职业办理人员专题授课,内容触及星级饭馆规范解读、服务的质量理论研讨、旅行住宿业安全办理以及日子废物和塑料污染管理等多个视点。训练靠近实践,针对性、指导性强,为全市星级饭馆品牌创立、质量进步打下坚实基础。
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